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FAQ

Questions fréquentes

Les questions que me posent les dirigeants de PME, avec des réponses directes. Une question manque ? Écrivez-moi.

Prix et devis

Combien coûte un site ?

Présence : CHF 4'000.– à 8'000.– pour un site vitrine bilingue de huit pages au maximum, avec formulaire et référencement local. Croissance : CHF 9'000.– à 18'000.– pour un site et deux ou trois modules. La TVA (8.1 %) s'ajoute seulement si vous êtes assujetti.

Pourquoi une application est-elle sur devis ?

Chaque application dépend de vos processus, de vos outils et du volume de données. Un prix donné sans entretien serait faux. Le devis part d'un entretien de découverte gratuit de 45 minutes. Selon mon estimation, la plupart des applications se situent entre CHF 20'000.– et 45'000.–.

Y a-t-il des frais cachés ?

Le prix comprend la conception, le développement, la mise en ligne et la formation d'une heure. Ce qui n'est pas inclus est écrit dans la proposition : photos, rédaction complète des textes, relecture par un traducteur professionnel, modules. Chaque option a son prix. Le nom de domaine, environ CHF 15.– à 30.– par an, est à votre nom. L'hébergement est compris dans la maintenance ; sans maintenance, il est refacturé au prix coûtant et indiqué dans le devis.

Quand dois-je payer ?

Un acompte de 40 % est dû à la signature, et le solde à la livraison, avec une QR-facture payable à 30 jours. Au-delà de CHF 15'000.–, un paiement intermédiaire de 30 % intervient à mi-parcours.

Délais

Combien de temps prend un site ?

Présence : 4 à 6 semaines. Croissance : 6 à 10 semaines. Dans les deux cas, dès réception de l'acompte et des contenus (textes et photos).

Pouvez-vous aller plus vite ?

Oui, si la disponibilité le permet. Une livraison en moins de 4 semaines coûte 30 % de plus. Je vous le dis dès l'entretien, pas après la signature.

Qu'est-ce qui retarde un projet ?

Surtout les textes, les photos et les validations attendus de votre côté. Quand un retard vient de là, je le signale par écrit et je propose une nouvelle date de livraison.

Et si un retard apparaît malgré tout ?

Je vous préviens dès que le risque apparaît, avec les causes et une nouvelle date. Vous n'apprenez pas le retard le jour de la livraison.

Collaboration

Dois-je rédiger mes textes et fournir mes photos ?

Idéalement oui, vous connaissez votre métier mieux que quiconque. Si vous préférez ne pas écrire, la rédaction complète coûte CHF 1'500.–. Les photos peuvent venir d'une séance locale d'une demi-journée, à CHF 800.–.

Travaillez-vous avec des entreprises hors de Bienne ?

Oui. Les échanges se font par téléphone, en visioconférence ou par e-mail, et chaque étape est confirmée par écrit. Le lieu de votre entreprise ne change rien à la qualité du suivi.

Le texte allemand est-il une simple traduction ?

Non. Je rédige le texte allemand en allemand standard, au vouvoiement, sans le traduire mot à mot. Une relecture par un traducteur professionnel de langue maternelle reste possible en option, entre CHF 400.– et 800.–.

Combien de retouches après la mise en ligne ?

30 jours de retouches gratuites en Présence, 60 jours en Croissance. Ensuite, une maintenance mensuelle est possible à partir de CHF 90.– par mois, avec un engagement de 12 mois.

Technique et données

Où sont stockées mes données ?

Le contenu de votre site et les données du formulaire sont stockés dans une base de données hébergée à Zurich. Le site est diffusé par Vercel, une société américaine, sous clauses contractuelles types. Je vous donne le détail sur demande.

Le site respecte-t-il la nLPD ?

Le site est conçu sans cookie publicitaire et sans traceur tiers. Le formulaire demande votre consentement, et une déclaration de confidentialité précise les données traitées. L'audit écrit offert vérifie aussi ces points sur votre site actuel.

Puis-je modifier mon site moi-même ?

Oui. La formation d'une heure vous apprend à changer les textes, les photos, les prix et les horaires. Les changements de structure, comme ajouter une page entière, passent par moi.

Mon site sera-t-il trouvé sur Google ?

Le site inclut les bases techniques du référencement local : données structurées, plan du site, performance et lien avec votre fiche Google Business Profile. Les résultats prennent plusieurs mois et dépendent de la concurrence. Je ne promets pas de position précise.

Après la mise en ligne

Qui s'occupe du site après le lancement ?

Vous, grâce à la formation, ou moi, dans le cadre de la maintenance si vous la souscrivez. Le code source vous est remis à la fin du projet, après paiement intégral.

Puis-je reprendre mon site avec un autre prestataire ?

Oui. Après paiement intégral, vous disposez du code source et des accès. Un autre développeur Next.js peut reprendre le projet sans dépendre de moi. Je recommande toujours d'avoir un second contact technique.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?

Vous bénéficiez de retouches gratuites pendant 30 jours, ou 60 jours en Croissance. Un bug ou un écart avec ce qui a été commandé est corrigé sans frais. Un changement de design, lui, fait l'objet d'un devis.

Et si vous arrêtez votre activité ?

Le code source et les accès vous sont remis après paiement intégral. Votre site ne dépend donc pas de moi pour continuer à vivre, et un autre prestataire peut en prendre la suite.

Passons à votre projet.

Écrivez-moi à contact@webmake.ch ou appelez le +41 78 265 51 08. Je réponds sous 24 heures ouvrées.