3 Min. Lesezeit · Aktualisiert am 15.10.2026
Website-Projekt in 12 Fragen vorbereiten
Eine faire Offerte setzt ein klares Briefing voraus. Sie müssen weder programmieren können noch Fachbegriffe kennen: Es genügt, zwölf Fragen zu beantworten, am besten schriftlich. Die Antworten erlauben einer Agentur, den richtigen Umfang zu kalkulieren, und Ihnen zu sehen, ob Ihr Projekt reif ist. Das Blatt « 12 Fragen, bevor Sie eine Website bestellen » ergänzt diesen Leitfaden von der Seite der Agentur her.
Sofonyas Solomon, Gründer von WebMake in Biel
Hinweis
Dieser Leitfaden bietet praktische Informationen und ersetzt keine rechtliche oder steuerliche Beratung.
1. Was ist das Hauptziel der Website?
Eine Website kann dazu dienen, gefunden zu werden, Anfragen zu erhalten, Termine zu vereinbaren oder zu verkaufen. Wählen Sie die wichtigste Handlung. Weitere kommen später, dürfen die erste aber nicht verwässern.
2. Wer sind Ihre Kundinnen und Kunden ganz konkret?
Beschreiben Sie eine echte Person: ungefähres Alter, Wohnort, die Frage, die sie sich stellt, wenn sie nach Ihnen sucht. Dieses Porträt bestimmt Tonfall, Wortwahl und Reihenfolge der Seiten.
3. Welche drei Handlungen soll die Besucherin oder der Besucher ausführen?
Anrufen, per WhatsApp schreiben, eine Offerte anfordern, buchen. Wenn Sie mehr als drei sehen, lohnt es sich, sie vor der Bestellung zu gewichten.
4. Welche Inhalte liegen bereits vor?
Vektorlogo, Fotos Ihrer Arbeiten, Firmentext, Leistungsliste, Öffnungszeiten. Halten Sie fest, was vorhanden und was fehlt. Fotos vom Smartphone reichen oft, wenn das Licht stimmt.
5. Wer verfasst die Texte?
Sie selbst, eine Agentur oder eine externe Texterin oder ein externer Texter. Eine zweisprachige Website braucht zwei Fassungen, die geschrieben und gegengelesen sind, nicht bloss übersetzt. Sagen Sie es früh: Das verändert Preis und Frist.
6. In welchen Sprachen muss die Website bestehen?
In der Deutschschweiz und in der Romandie sind Deutsch und Französisch keine austauschbaren Varianten. Nennen Sie die Sprachen von Beginn an und die Seiten, die in jeder davon vorhanden sein müssen.
7. Welche Seiten sind unverzichtbar?
Eine einfache Liste genügt: Startseite, Leistungen, Über uns, Kontakt, Impressum, Datenschutzerklärung. Ergänzen Sie Seiten, die Fragen beantworten, die Ihnen Kundinnen und Kunden schon heute am Telefon stellen.
8. Welche Werkzeuge nutzen Sie bereits?
Kalender, Fakturierungssoftware, Google-Unternehmensprofil, E-Mail-Postfach, Messenger. Eine Website, die nicht mit Ihren Werkzeugen spricht, erzeugt Handarbeit. Nennen Sie alles, was vorhanden ist, auch wenn Sie unsicher sind, ob es verbunden werden soll.
9. Welches Budget und welcher Termin sind vorgesehen?
Eine ehrliche Spanne ist nützlicher als eine exakte Zahl. Nennen Sie auch das Datum, an dem die Website online sein muss, und den Anlass, der es bestimmt, etwa eine Saison oder eine Messe. Eine Frist von weniger als vier Wochen kostet mehr.
10. Wer gibt frei, und wie viele Personen entscheiden?
Eine einzige entscheidende Person beschleunigt alles. Wenn zwei Personen freigeben müssen, halten Sie fest, wer das letzte Wort hat und bis wann Rückmeldungen erwartet werden.
11. Welche Daten werden Sie erheben?
Kontaktformular, Offerten-Anfrage, Reservation, Newsletter. Jedes Datum, das Sie verlangen, muss nützlich sein und nach revDSG in der Datenschutzerklärung stehen. Listen Sie sie jetzt auf.
12. Wer kümmert sich nach dem Aufschalten um die Website?
Aktualisierung von Texten, Öffnungszeiten, Fotos, neuen Leistungen, Erneuerung der Domain. Eine Website ohne Verantwortliche veraltet rasch. Entscheiden Sie, wer es macht, mit welchem Zeitaufwand, und ob Sie Unterhalt wünschen.
Weiterführende Angebote
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12 Fragen, bevor Sie eine Website bestellen
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