Atelier Fluvia

Contexte

Un cabinet de physiothérapie à Fribourg : physiothérapie générale, rééducation après opération, sport et dos. L'entreprise est fictive : elle montre ce que nous construisons pour un cabinet de santé indépendant.

Le problème

Avant le premier rendez-vous, un patient se demande s'il lui faut une prescription et ce qui sera remboursé. Le cabinet, lui, répète les mêmes réponses au téléphone entre deux séances.

Ce que nous avons construit

• Les prestations, avec ce qui se fait sur prescription médicale et ce qui se paie directement.
• Une section « prise en charge » qui répond aux questions de remboursement avant l'appel.
• Une demande de rendez-vous avec motif, prescription et disponibilités.
• Une mise en page sobre, au contraste élevé, lisible à tout âge.

Ce que cela change

Sur un vrai projet, le cabinet reçoit des demandes complètes et répond à moins de questions répétitives ; ces données de santé, sensibles, restent hébergées en Suisse, avec un accès limité au cabinet. Dans cette démonstration, le formulaire n'envoie rien.