Mamo Services

Contexte

Mamo Services regroupe déménagement, nettoyage, transport, stockage et débarras sous une même enseigne. Les demandes arrivent par plusieurs canaux et doivent être suivies jusqu'à l'intervention chez le client.

Le problème

Un site vitrine ne suffit pas quand chaque demande doit devenir un devis, puis une mission, puis une facture. Sans suivi commun, les informations se perdent entre le bureau et les équipes sur le terrain.

Ce que nous avons construit

• Un site public multilingue qui présente les prestations et permet de prendre contact.
• Un espace de gestion pour le bureau : clients, suivi des demandes, planning, missions, devis et factures.
• Une application pour les équipes, avec les missions du jour et une messagerie interne.

Ce que cela change

Le bureau voit d'un coup d'œil ce qui reste à faire. Les équipes reçoivent leurs missions sans passer par un intermédiaire. Nous ne publions pas de gain chiffré : ces effets ne sont pas encore mesurés de façon formelle.