QR-facture et TWINT : encaisser simplement en PME

La QR-facture, le standard depuis 2022

Le bulletin de versement orange (BVR) n'est plus accepté depuis le 30.09.2022. La QR-facture le remplace : un bulletin avec un code QR que votre banque ou votre client scanne pour payer en quelques secondes, sans recopier l'IBAN ni la référence.

Pour qu'elle fonctionne, la facture doit comporter un QR-IBAN, qui est un IBAN spécifique aux QR-factures, et une référence de paiement. Le QR-IBAN est obtenu auprès de votre banque. Sans lui, la référence QR n'est pas possible.

• L'IBAN suisse ou liechtensteinois du créancier, ou le QR-IBAN si la référence QR est utilisée
• Le nom et l'adresse du créancier et du débiteur
• Le montant et la monnaie, CHF ou EUR
• La référence de paiement, et une information complémentaire facultative
• La section de paiement avec son code QR, générée selon la norme

Générer les factures sans erreur

Les erreurs les plus fréquentes sont un IBAN mal saisi et une référence absente. Un outil qui valide l'IBAN suisse avant d'émettre la facture évite ces erreurs. Chez WebMake, les QR-factures sont générées avec une bibliothèque dédiée à la norme suisse, et l'IBAN est vérifié avant l'émission.

Pensez aussi à la TVA. En Suisse, elle ne s'applique qu'aux entreprises assujetties, c'est-à-dire qui dépassent le seuil de chiffre d'affaires soumis à la TVA, actuellement de CHF 100'000.– par an. Au-delà, le taux normal est de 8.1 %, le taux réduit de 2.6 %, et le taux pour l'hébergement de 3.8 %. Source : ch.ch ; ils peuvent changer, à revérifier avant chaque facturation.

TWINT : le paiement mobile que vos clients utilisent déjà

TWINT est l'application de paiement mobile suisse. Pour une PME locale, c'est un moyen de paiement très naturel : un acompte, une réservation ou une petite commande se règlent en quelques secondes depuis le téléphone, sans carte à saisir.

Sur un site, TWINT s'intègre via un prestataire de paiement. Stripe, par exemple, le propose comme moyen de paiement à côté des cartes. Les frais dépendent du prestataire et du moyen de paiement : comparez-les par écrit, avant d'activer quoi que ce soit. Ce guide ne cite aucun tarif Stripe : consultez la page tarifaire officielle de Stripe pour la Suisse avant de comparer.

Cartes et autres moyens

Une offre de paiement raisonnable pour une PME suisse couvre les cartes Visa, Mastercard et PostFinance Card, ainsi que TWINT. Les portefeuilles Apple Pay ou Google Pay s'ajoutent si votre clientèle les utilise, mais ne sont pas un prérequis.

Ce qu'il faut vérifier avant de signer

Un prestataire de paiement sérieux vous donne ces informations sans effort. Si ce n'est pas le cas, prenez-en note.

• Les frais par transaction pour chaque moyen de paiement, et les frais fixes éventuels
• Les délais de versement sur votre compte bancaire
• La prise en charge de la QR-facture pour les factures que vous émettez hors du site
• Qui gère les remboursements et les litiges
• Ce qui se passe si vous changez de prestataire